一.購物流程
1. 加入會員：請先加入會員再進行訂購，您可在您的會員專區查詢訂購紀錄。
2. 選購商品：您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後，點選「加入購物車」，再至購物車開始結帳流程。
3. 結帳流程：
3-1. 選擇結帳品項：不同溫層商品請分開結帳
3-2. 購物車確認：選擇您想要的出貨日期(若您持有活動折扣碼請在此一並輸入)
3-3. 填寫資訊：請填寫寄件人、收件人的資訊>>發票方式>>付款方式
※請正確填寫您的收件地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！
3-4. 依您選擇的付款方式完成付款後，即完成訂購。
※當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱， 您可以到「會員專區／訂單查詢」查詢該筆訂單的處理情形。
二.付款方式
1.信用卡付款：一次付清，使用VISA、MASTER、JCB信用卡來進行線上刷卡。(須在期限內付款完成，逾期或是無回傳資料系統會視為訂單失敗)
2.銀行或ATM匯款
三.商品退換流程
1. 如欲辦理退貨，請在Facebook私訊或加官方Line@申請。
2. 退貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司，才能順利完成退貨手續。
2-1. 需寄回的物品有：產品（包含內外包裝）、贈品/試用品、訂購單。
3. 本公司收到退貨商品時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將於14個工作日內將款項退回指定帳號或更換商品寄出。
4. 退貨商品物流費需由買家負擔。瑕疵損壞產品除外。
5. 退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 。瑕疵損壞產品除外。
6. 若收到產品與您訂購品項或數量不符合，請即刻與我們聯繫。
7. 瑕疵損壞定義：
7-1. 收到產品時外觀破損(非運送外箱)
7-2. 收到產品時內容物外漏
7-3. 收到產品時產品已超過有效期限。
7-3-1. 若因天災(如颱風、豪雨、地震等不可抗力因素）導致宅配受到影響、暫停配送，而造成的保存期限逾期，將不予以賠償。